우수 답변
동반자가 다르기 때문에 많은 차이가있었습니다. 다른 프로모션 프로그램, 다른 요금 (Uber 요금은 거리와 시간으로 추정되는 반면, 거리만을 기준으로 잡음), 우버 서지 가격은 더 활발한 반면, grab은 3 가지 종류의 서지 가격 만 얻었습니다. 그리고 더 많은 차이점이 있습니다. 어떤 측면을 알고 싶으신 지 구체적으로 말씀해주세요.
업데이트-11 월 17 일
오늘 쯤이면 이미 1 년이 지났습니다. 라이더. 여기에서 나눌 가치가 있다고 생각되는 많은 것들을 경험했습니다. 저는 인도네시아 라이더이므로 여기에있는 몇 가지 사항은 다른 국가와 다를 수 있습니다.
- 대부분의 그래 브카 프로모션 코드는 모든 라이더에게 보편적으로 사용될 수 있으므로 다른 라이더와 프로모션 코드를 공유 할 수 있습니다. 라이더. 가끔 프로모션은 알림을받는 특정 라이더만을위한 것이었지만, 자주 발생하지는 않습니다. 우버 동안 마지막으로 코드로 승진 한 지 1 년이 지났습니다. 이제 프로모션은 항상 금액이 다른 일부 라이더에게 무작위로 제공됩니다. 친구가 15000 IDR 할인을받는 동안 가끔 75 \% 할인을 받았습니다. 그리고 프로모션은 코드없이 uber 앱에서 자동으로 활성화되었습니다.
- Grab 운전자는 프로모션을 사용하는지 여부에 관계없이 라이더의 목적지를 알고 있습니다. 여행 전 운임 비용. 대부분의 그랩 드라이버는 프로모션 라이더에게 더 환영받습니다. 우버 동안 운전자는 라이더의 목적지나 요금을 알지 못하며 라이더가 프로모션을 사용하고 있는지도 모릅니다. 그들은 라이더를 태운 후에 목적지를 알고 여행이 끝난 후 요금과 프로모션을 알고 있습니다. 이 결과 많은 우버 운전자는 프로모션 라이더 나 예상치 못한 목적지를 가진 라이더에게 그렇게 친숙하지 않습니다. 나는 여행 도중에 3 번 떨어졌다. 프로모션을 이용하고 있기 때문에 두 번, 집으로 향하는 목적지가 운전 기사 집으로가는 경로가 다르기 때문에 한 번은 그가 집에 더 가까이 갈 수있는 경로를 찾고 있었기 때문입니다.
- 그랩은 더 신뢰할 수 있습니다. 서둘러. 픽업 시간은 대부분 더 빨랐으며 내비게이션이 더 안정적으로 보입니다. 나는 종종 uber 운전자가 임의의 방향으로 내 집 위치를 운전하는 것을 보았지만 잡는 것은 거의하지 않았으며 항상 내 집으로 곧장 나아갑니다.
- 아직도 픽업에 대해, 여행을 취소하면 uber가 취소 수수료를받습니다. 5 uber를 요청한 후 몇 분 이상, 또는 운전자가 귀하의 장소에 도착한 후 5 분 후에. 이것은 운전자를 보호하는 데는 좋지만 남용되기 쉬우 며 일부 나쁜 운전자가이 방법을 속이는 데 사용되었습니다. 100 번이 넘는 탈것 중 3 번이나 나에게 일어난다. 확률은 그다지 많지는 않지만 여전히 비용이 많이 듭니다.
- 첫 번째 경험은 부모님을 위해 uber를 주문할 때입니다. 나는 운전사를 데려 왔기 때문에 그를 기다리는 동안 부모님이 준비 할 수 있도록 도와줍니다. 4 분 후 운전 기사가 오지 않는데, 앱에서는 운전 기사가 내 집쪽으로 다가온 것 같습니다. 그를 부르려고했지만 응답이 없었습니다. SMS 메시지가 회신되지 않았습니다. 그날 채팅 기능이 없습니다. 약 10 분 후 그는 내 메시지에 답장을했고 우연히 그가 주문을 받고 취소를 요청했다고 말했습니다. 좋은. 부모님이 늦으셔서 취소 수수료를 요구하고 계십니다.
- 두 번째 경험은 다음날 발생했습니다. 아침에 공항에 가려고합니다. uber를 주문하십시오. 운전사를 얻었습니다. 운전자는 거기에 갇혀 있었고 움직이지 않았습니다. 전화가 응답하지 않았고, SMS가 응답하지 않았으며, 채팅이 아직 존재하지 않았습니다. 5 분 전에 취소하십시오. 다행히 공항에 늦지 않았습니다.
- 세 번째는 3 일 후에 발생했습니다. 앱에서 운전자가 우리 집 앞쪽으로 도착하고 있는데 어떻게 든 도로에서 차가 보이지 않았습니다. 내 집 앞에 도착했습니다. 하지만 여전히 거기에는 차가 없습니다. 그의 전화 번호도 연락 할 수 없었다. 나를 당황하게했다. 그는 5 분 후에 취소합니다. 집 주소가 앱에 저장되었으므로 주소가 맞았습니다. 그래서 나는 이것이 가짜 GPS라고 생각합니다
3 명의 운전자가 모두 신고되었고, 우버는 잘 응답했고 취소 수수료를 보상했습니다. 그러나 당신의 시간은 결코 돌아 오지 않을 것입니다. 늦었다면 아직 늦었습니다. 따라서 급할 때 픽업하기에 그다지 신뢰할 수 없습니다.
잡는 동안에는 그런 일을 할 때 아무것도 없어서 그런 일이 일어나지 않을 것입니다.
- Uber는 열악한 탐색에도 불구하고 더 나은지도를 얻었습니다. 대부분의 경우 grab의지도 지점은 주소 나 정확한 장소를 제공하지 않지만 위치가 옳더라도 임의의 장소가 될 수 있습니다. 예를 들어 집을 가리키면 고정 된 위치는 올바르게 표시되지만 잘못된 글은 표시됩니다. 집보다 몇 킬로미터 앞의 쇼핑몰이나 몇 야드 떨어진 경찰서처럼. Grab과 uber는 동일한 핀 정확도를 얻었지만 그랩 텍스트는 좋지 않았습니다. 운전자가 문자 만 본다면 길을 잃을 수도 있습니다. 이것은 당신의 집이나 목적지가 깊은 골목 안에있을 때 우버를 더 안정적으로 만들었습니다. uber 앱에서 핀은 정확한 주소로 작성됩니다.
- Grab은 라이더를 속이는 경향이 더 많았습니다. 어떤 인간은 본질적으로 나쁘고 교활합니다.uber가 운전자를 보호하려고하는 동안 일부 나쁜 운전자는 위와 같은 속임수를 쓰려고합니다. 그랩이 라이더를 보호하려고하는 동안 일부 나쁜 라이더는 운전자를 속일 것입니다.
- 일부 일반 택시는 그랩을 좋아하지 않습니다. 라이더가 주문을 취소하면 운전자의 수락 률이 내려 가고 몇 퍼센트의 보너스를 얻지 못합니다. 운전자가 이미 픽업 위치로 향할 때 주문을 취소하기 전에 전화를 뿌리고 새롭고 저렴한 SIM 카드를 가져오고 가짜 주문을합니다. 계정이 금지되면 IMEI를 변경하고 새 계정에 새 SIM 카드를 삽입하고이 작업을 다시 수행합니다.
- 일부 라이더는 그랩 드라이버가 평가할 수 없다는 것을 알고 있습니다. . 그들은 티슈, 종이, 차 안의 숨겨진 장소, 문 손잡이 안쪽에 쓰레기를 숨 깁니다! 슬프게도 운전자는 그러한 라이더 때문에 아무것도 할 수없는 동안 낮은 평가를 받게 될 것이기 때문입니다.
Answer
Klang Valley (Kuala Lumpur)에서 1 년 이상 Grab과 Uber를 사용해 왔습니다. 및 인접 도시), 말레이시아. 말레이시아의 운전자들과의 대화를 바탕으로이 질문에 답하겠습니다.
Grab은 저예산 택시, 중역 택시, GrabCar (UberX 동급), GrabCar + (UberBlack 동급), 및 GrabHitch (UberPOOL과 동일). 반면 Uber는 UberX, UberXL 및 UberBlack을 제공합니다.
내가 말할 수있는 몇 가지 주요 차이점은 다음과 같습니다.
결제
Grab : 초기 (GrabCar 이전) 고객은 현금으로 만 결제 할 수 있습니다. Grab이 택시 호출 앱으로 시작했기 때문이라고 생각합니다.이 앱은 성공적인 예약을 할 때마다 택시 기사에게만 수수료를받습니다. 그들은 2016 년 1 분기 말에 카드 결제를 도입했습니다.
Uber : Uber는 처음부터 카드를 사용하고 있으며 최근에 고객을 허용했습니다. 현금으로 지불 할 수 있습니다.
인센티브
이것은 당신이 할 때 피할 수없는 부분입니다. 교통 앱에 대해 이야기하고이 부분은 고객 경험에 큰 영향을 미칩니다.
Grab (GrabCar) : 초기에는 미친 듯이 돈을 태우고 있습니다. 처음 몇 달 동안 나는 주당 100 번의 여행을 완료하는 한 주당 최대 RM2,000-3,000 (~ $ 500-$ 750)의 보너스를 받기 때문에 풀 타임 일자리를 쉽게 버리는 여러 운전자를 만났습니다. 한 달에 최소 RM10,000 (~ $ 2,500)을 벌 수 있습니다! 비교를 위해 새로운 대학원 연봉은 월 RM 2,500-RM 3,000 (~ $ 650-$ 750)입니다.
Uber : In 초기에는 운전사가 아무리 짧아도 여행 당 RM20 (~ $ 5)의 수익을 보장했습니다. 그런 다음 시간당 지불 보장으로 변경됩니다. 오전 3시에 운전하면 승객이 없더라도 시간당 RM30의 수입이 발생합니다. 그런 다음 여행 횟수에 따라 다시 변경합니다. RM XXX 커미션을 받으려면 RM XXX 및 여행 횟수를 달성해야합니다.
경험
Grab (GrabCar) : 초창기에는 대부분의 운전자가 고용 된 운전자이거나 자동차를 렌트하는 사람이었습니다. 그들은 더 조용하고 목표를 달성하기 위해 정말 빨리 운전하는 경향이 있습니다 (수량 기반, 여행이 얼마나 짧거나 길어도 여전히 하나의 여행으로 간주됩니다). 그들 대부분은 풀 타임 드라이버입니다. 그렇지 않으면 드라이버가 완전한 인센티브를 얻기위한 목표를 달성하기가 정말 어렵습니다. 대부분의 Uber 드라이버가 파트 타임 드라이버이기 때문에 Uber 드라이버보다 해당 지역을 더 잘 알 수 있습니다.
Uber : 대부분 그 드라이버는 파트 타임 드라이버입니다. 내가 만난 운전자의 10 \% 미만 만이 풀 타임 운전자 일 수 있습니다.그들 대부분은 자신의 차를 운전하며 학생, 부동산 중개인, 세일즈맨, 회사원, 퇴직자 등 다양한 배경을 가지고 있습니다. 지난번에는 퍼시 잭슨 영화의 스턴트맨을 만났습니다. GrabCar 운전자보다 더 친절하고 운전 속도가 느립니다.
가격
Grab (GrabCar) : 고정 가격 + 고정 서지 가격. 예전에는 Uber보다 약간 더 비쌌지만 (RM1-RM2), 이제는 Uber보다 저렴합니다.
Uber : 거리 및 시간 + 공급 및 수요에 따른 급등 가격을 기준으로합니다.
등급 시스템
Grab : 1 방향 등급 시스템, 고객 만 드라이버 등급을 지정할 수 있습니다.
Uber : 양방향 등급 시스템으로 고객과 운전자가 서로 등급을 매길 수 있습니다.