우수 답변
이 질문에 대답하려면 DIY 비유를 사용할 것입니다. 항상 작업에 적합한 도구를 사용하십시오. 예를 들어, 핵톱으로 MDF 한 장을 자르면 안됩니다. 그렇게 할 수는 있지만 시간이 오래 걸리고 엉망이 될 것입니다. 사용하기에 적합한 도구는 설계된대로 원형 톱입니다.
IT 솔루션도 마찬가지입니다. 작업에 적합한 도구를 사용하십시오. 예, ServiceNow를 CRM 시스템으로 전환 할 수는 있지만 기본적으로이 작업을 수행하도록 설계되지 않았으므로 사실상 플랫폼 내에서 맞춤형 시스템을 개발하는 것이 원래 생각했던 것보다 더 많은 비용과 시간이 소요됩니다. Salesforce가 CRM 작업에 적합한 도구입니까?
따라야 할 좋은 원칙 도구 선택 / 아키텍처는 “빌드 전에 구매하기 전에 재사용”입니다. 그래서 … ServiceNow에 CRM 모듈이 있습니까? 그렇다면 그것을 사용하십시오. 아니오 인 경우 … CRM을 수행하는 도구 (예 : SalesForce)를 구매하십시오. “CRM을 사용하는 도구를 구입하지 말고 마지막 수단으로이를 구축해야합니다 (가급적 이미 가지고있는 ServiceNow 인 도구 세트에서).
이 모든 것이 말한대로 결정 dep 비즈니스 및 아키텍처 전략, 필요한 CRM의 복잡성 등과 같은 여러 다른 요소로 끝납니다. Google은 기업이 이러한 선택과 평가를 수행하도록 돕습니다.
이 정보가 도움이되기를 바랍니다.
Paul pro-intex.co.uk 페이지
답변
지금 서비스 또는 일반적으로 SNOW 라고하는 것은 가장 큰 POS 시스템이고 저는 지금까지 함께 일해야한다는 불만을 느꼈고 Point of Sales를 의미하지는 않습니다. SNOW는 제가 아는 한 Salesforce.com (제품)과 같은 등급도 아닙니다.