Najlepsza odpowiedź
Odpowiedź społecznościowa to oświadczenie w mediach społecznościowych, czy to na Facebooku, Twitterze, Instagram lub Vine itp. Odpowiedzi można dokonać przy użyciu dowolnego nośnika; tekst, nieruchomy obraz lub wideo itp. i mogą być reakcją na coś, co wydarzyło się w trybie online lub offline.
Na przykład coraz powszechniejsze staje się reagowanie społecznie na słabą obsługę klienta w sklepie stacjonarnym lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Często jest stosowana jako technika przez osobę, która czuje, że nie udało jej się uzyskać satysfakcji za pomocą bardziej formalnych i mniej publicznych środków.
W takich przypadkach decydowanie się na społeczność jest zwykle taktyką mającą na celu przekształcenie niesympatycznego ucha w takie, które jest chętne do słuchania i ostatecznie działa w sposób bardziej zgodny z życzeniami osoby, która zainicjowała rozmowa towarzyska. W tym kontekście jest to „skuteczne” nazywanie i zawstydzanie.
Jej interesujący artykuł dotyczy. tworzenie protokołu reakcji społecznej, aby radzić sobie w tego rodzaju sytuacjach: Dlaczego firmy potrzebują protokołu odpowiedzi społecznej
Odpowiedź społeczna może równie łatwo być komentarzem zamieszczonym na platformie mediów społecznościowych w odpowiedzi na artykuł w gazecie, na blogu lub w jakiejkolwiek innej formie bodźca. Reakcja społeczna może być zarówno pozytywna, jak i negatywna … lub neutralna.
Niedawno byłem w Holandii, jadąc na lotnisko, żeby złapać samolot z powrotem do Wielkiej Brytanii, kiedy wpadliśmy w poważny ruch uliczny w szczerym polu. Krowa jakimś cudem przedostała się na drogę, pomimo dużych, stworzonych przez człowieka kanałów wodnych otaczających pola, zaprojektowanych tak, aby pomieścić bydło. Kilku z nas próbowało zagonić płochliwe zwierzę z powrotem w bezpieczne miejsce, ale sytuacja szybko się pogorszyła, obejmując rosnącą liczbę osób.
Podejście „więcej, tym weselej” w tym przypadku naprawdę nie pomogło, szczególnie ze względu na fakt, że niektórzy ludzie, którzy zdecydowali się zaangażować w scenę, zdecydowali się to zrobić w sposób bierny, po prostu wchodząc im na drogę trzymając telefony w górze.
Krowa stawała się coraz bardziej poruszona, co ma bezpośredni związek z tym, ile osób przyłączyło się do walki.
Zapytałem szczególnie pobudliwą osobę, dlaczego tak się przejmuje aby sfilmować incydent. Spojrzał na mnie, jakbym nie miał pojęcia i odpowiedział: „Będę pierwszy na Twitterze o to!”.
No cóż, pomyślałem sobie … Nie będę pierwszą osobą, która przegapi lot z Amsterdamu do Wielkiej Brytanii, ale przynajmniej ten podekscytowany młody człowiek będzie pierwszą osobą, która udostępni materiał filmowy przedstawiający przerażoną bestię przedstawioną na rozmytym ruchomym obrazie z wystarczającej odległości, aby prawdopodobnie uczynić wideo bezwartościowym pod względem ujawnienia, co się dzieje … lub może nie być !?
Niezależnie od przypadku, udostępnienie przez niego filmu na Twitterze było społeczną odpowiedzią na to, co działo się w prawdziwym życiu. Niezależnie od tego, czy zasługiwało na to, by go sfilmować i udostępnić, a także, czy jego działania zaostrzyły sytuację, czy nie, te problemy nie wydawały w najmniejszym stopniu go niepokoi.
I czy udało mi się złapać mój lot …? Jak myślisz …?