Paras vastaus
Näille instansseille on menettelytapoja, vaikka se ei ole yleistä on ennenkuulumaton. Sinun on otettava yhteyttä lähimpään UPS-asiakaspalveluun. Kuljettajan DIAD: lla (pieni tietokone, jota he kuljettavat) on GPS ja voimme nähdä tarkalleen, missä kuljettaja seisoi, kun hän suoritti toimituksen. Jos se oli kuljettajan virhe, UPS yrittää noutaa paketin tai maksaa korvauksen arvon mukaan , vakuutukset jne.
Toisinaan paketti toimitettiin oikein, mutta lähettäjä ilmoitti väärän osoitteen tai kirjoitti numeron väärin. Se tapahtuu melko usein. Keskuksemme näkee vähintään 10 päivässä. Ei väliä Jos vain otat yhteyttä UPS: ään, lähin asiakaslaskuri pääsee sen loppuun.
Vastaa
Olen keskellä UPS: n vaatimusta ”puuttuvasta paketista”. tekstiviesti pakettitoimituksesta, kävelin keittiöstäni ovelleni tarkistamaan. Haluan toistaa, että olin kotona, kun kuljettaja ilmoitti toimittaneensa. Katsoin kaikkialle. Tarkastin naapureideni kanssa ja otin sitten yhteyttä UPS: ään. Myös he näyttivät paketin oli toimitettu, mutta vakuutin heille, jos se toimitti, se ei ollut kotoni. 2 tuntia myöhemmin rec Soitin lähettäjältä, että kuljettaja oli toimittanut sen väärään osoitteeseen ja antanut minulle tämän osoitteen. Soittaessani puhelimen kanssa lähettäjän kanssa menin osoitteeseen (4 ovea alas), eivätkä he olleet saaneet yhtään pakettia sinä päivänä. Annoin nämä tiedot lähettäjälle, joka niin ammattimaisesti vastasi sanoen ”hän on jo lähtenyt päiväksi, joten en tiedä mitä haluat minun tekevän asialle”. Sanoin, että halusin kuljettajan menevän osoitteeseen, jonka hän uskoo jättäneensä ja selvittävän sen. Voi niin kaunopuheinen välittäjä sanoi, en ole tekemisissä tämän naisen kanssa, hei. ” Joten nyt he tutkivat. Mitä tutkitaan? Joko paketti on toimitettu väärin, kuljettaja on varastanut sen tai putosi kuorma-autosta, mutta se on kadonnut eikä ole minun hallussani. Saan jatkuvasti lauseen ”annamme kuljettajalle mahdollisuuden paikantaa ja toimittaa paketti.” Tai tulkitsen sitä ”yritä saada hänet toimimaan oikein”. He vievät tämän niin kauan kuin mahdollista, koska on todennäköistä, että heidän on maksettava korvaus. Yritykseni sai 2300 dollarin osuman vuonna 2018 korvaamattomista vahingoista 15 000 dollarin laitteessa ja vielä 1700,00 dollaria alkuvuodesta 2019 huolimatta siitä, että minulla oli vakuutus täyttämään dollarin määrät per / lb: n sijasta. maksu. Puhumattakaan siitä, että ensimmäisen vaatimuksen maksamiseen kesti 10 kuukautta ja toisen maksamiseen 8 kuukautta, koska he voivat. Mutta jos he aikovat kieltää sinut … 7 päivää vaatimuksesta kieltämiseen. Kuljetusliiketeollisuutta suojaa villisti DOT (ja toiset), ja ehdot eivät koskaan palvele kuluttajaa. Yrityspuvut ovat joko unohtamattomia tai tyytymättömiä, mutta niin kauan kuin ne saavat yrityspalkkansa, se on normaalia. Lievästi sanottuna on rikollista, ja nyt jokainen lähetys valokuvataan ennen lastaamista ja toinen lähetettäessä. En anna kuljettajan lähteä ennen täydellistä tarkastusta … ..En välitä kuinka kauan se kestää. Jos UPS ei toteuta seurauksia, luulen, että teen.