Beste svaret
En type åpent spørsmål jeg liker å bruke kalles et skaleringsspørsmål. Jeg spør vanligvis noe som dette (selv om jeg bruker detaljer fra den enkelte til å forme spørsmålet): «På en skala fra 1 til 10, hvor 1 er det verste du kan forestille deg, som stedet du var på da du ringte for å lage denne avtalen, og 10 er best, du er akkurat der du vil, og du trenger ikke å se meg lenger, hvor vil du plassere deg selv? ”
Personen velger et nummer subjektivt. Si de fortelle deg at de er på 3. Dette lar deg først omforme historien deres litt med dem. «Hei, i det minste er det ikke en 1!» De vil sannsynligvis forvente at du diskuterer hvordan du kommer til 10, men i stedet spør du: «Hvordan ser 4 ut (eller til og med 3,5)?» Det er et åpent spørsmål som inviterer personen til å forestille seg en liten forskjell med en gang. «Hva skal til for å gå fra 3 til 4?» Dette åpne spørsmålet inviterer personen til å formulere trinn eller endringer for å begynne å gjøre, til slutt med et øye på hva de ser for seg som 10 eller et annet ideelt mål eller endring. En annen måte å nærme seg svaret på, kan være: «Hvis du var på 4, hvordan ville du vite forskjellen?» Disse spørsmålene får tannhjulet til å snu og kan trekke ut noen interessante ting å utforske sammen.
Skaleringsspørsmål er fine fordi de fremmer reflektert tenkning, små endringer å forfølge og et ideal eller mål å sikte på. De kan bli spurt i begynnelsen av en økt og igjen på slutten, noe som kan være nyttig for å identifisere umiddelbar endring etter samtalen. I tillegg kan skalaen besøkes i fremtidige økter, og som lar ham eller henne subjektivt spore forbedring og tilbakeslag, mens han merker seg hva som er forskjellig eller det samme fra sist du møtte.
Jeg lærte skaleringsspørsmål fra Steve de Shazer og Insoo Kim Bergs løsningsfokuserte kortterapi. Det er en postmoderne tilnærming til rådgivning. Du vil kanskje også se på hva de Shazer kalte «The Miracle Question.» Den ene er veldig morsom å utforske med mennesker også.
Svar
Wh på et godt spørsmål … den gyldne regelen er å stille spørsmål som ikke har et «ja ”Eller” nei ”svar, og også å gi klienten muligheten til å reflektere og rett og slett gi deg informasjon uten at du tolker informasjonen rett utenfor balltre. Du vil også stille åpne spørsmål, reflektere tilbake til klienten hva du har hørt (ikke spekulere i hvordan de har det, men bare parafrasere), og deretter tilby validering som de-stigmatiserer hvordan de føler (slik at de kan føle seg trygge å slippe Ofte kommer vi til konklusjoner og tenker på svarene våre før noen til og med er ferdig med å snakke, og dermed tilbyr «løsninger» umiddelbart uten en ordentlig dialog. Det kan være ugyldig for klienten, og dermed bryte kommunikasjonen mellom deg to.
Eksempel på åpne spørsmål:
Sosialarbeider – Så hva får deg til å se meg i dag?
Klient – vel, jeg har virkelig slitt i det siste
SW – fortell meg litt mer om hvordan det sliter ser ut for deg
C – alt, barn, ekteskapet mitt, arbeidsstress .. det er alt overveldende
Sw – ta meg gjennom hvordan en typisk dag ser ut for deg
C – vel … Jeg våkner, etter å ha kastet og snudd hele natten til barna mine kjemper og kona mi ing … så gå på jobb og få beskjed om at jeg ikke klarer meg godt nok av sjefen min … så hjem igjen til barna som sloss … alt jeg gjør er aldri bra nok
Sw – det høres ut som du jobber veldig hardt, men føler at det blir ubemerket
C – ja …
Sw – i en perfekt verden, hvordan ville en god dag se ut?
…
Det er bare en start, men denne typen dialog gir klienten et åpent rom for å uttrykke seg uten at SW umiddelbart foreslår en løsning eller kommer til konklusjoner om dem.