Cel mai bun răspuns
Un tip de întrebare deschisă pe care îmi place să o folosesc se numește întrebare de scalare. Întreb de obicei așa ceva (deși aș folosi detalii de la individ pentru a modela întrebarea): „Pe o scară de la 1 la 10, 1 fiind cel mai rău pe care ți-l poți imagina, ca locul în care te afli când ai sunat să faci această întâlnire și 10 fiind cei mai buni, ești exact unde vrei și nu mai trebuie să mă vezi, unde te-ai pune? ”
Persoana va alege un număr subiectiv. îți spun că sunt la 3. Acest lucru îți permite să-ți reframei mai întâi puțin povestea cu ei. „Hei, cel puțin nu este 1!” Probabil că se vor aștepta să discutați cum să ajungeți la 10, dar în schimb vă întrebați: „Cum arată 4 (sau chiar 3,5)?” Aceasta este o întrebare deschisă care invită persoana să-și imagineze imediat o mică diferență. „Ce ar fi nevoie pentru a trece de la 3 la 4?” Această întrebare deschisă invită persoana să articuleze pași sau modificări pentru a începe să facă, în cele din urmă cu un ochi asupra a ceea ce imaginează ca fiind 10 sau un alt scop sau schimbare ideală. O altă modalitate de a aborda răspunsul lor ar putea fi: „Dacă ați fi la un 4, cum ați ști diferența?” Aceste întrebări fac ca uneltele să se întoarcă și pot extrage câteva lucruri interesante de explorat împreună.
Întrebările la scară sunt frumoase, deoarece promovează gândirea reflexivă, mici schimbări de urmărit și un ideal sau un obiectiv de urmărit. Acestea pot fi solicitate la începutul unei sesiuni și din nou la sfârșit, ceea ce poate fi util pentru identificarea schimbărilor imediate după conversație. În plus, scara poate fi revizuită în sesiunile viitoare și care îi permite acestuia să urmărească subiectiv îmbunătățirea și derularea, observând în același timp ceea ce este diferit sau același de la ultima dată când v-ați întâlnit.
Am învățat întrebare de scalare de la Steve de Shazer și Insoo Kim Berg „Solution-Focused Brief Therapy. Este o abordare postmodernă a consilierii. Poate vă place să vă uitați la ceea ce de Shazer a numit„ Întrebarea minune ”. Acesta este foarte distractiv de explorat și cu oamenii.
Răspunde
La o întrebare bună … regula de aur este să pui întrebări care nu au un „da” ”Sau„ nu ”și, de asemenea, pentru a oferi clientului posibilitatea de a reflecta și de a vă oferi pur și simplu informații fără ca dvs. să interpretați informațiile chiar de pe bat. De asemenea, doriți să puneți întrebări deschise, să reflectați înapoi clientului ceea ce ați auzit (nu speculând cum se simt, ci pur și simplu parafrazează), apoi oferiți o validare care de-stigmatizează modul în care se simt (astfel încât să se poată simți în siguranță Adesea ajungem la concluzii și ne gândim la răspunsurile noastre înainte ca cineva să termine chiar de a vorbi și, astfel, oferim „soluții” imediat fără un dialog adecvat. Acest lucru poate fi invalidant pentru client și, astfel, întrerupe comunicarea dintre dvs. doi.
Exemplu de întrebări deschise:
Asistent social – Deci, ce vă aduce să mă vedeți astăzi?
Client – bine, m-am chinuit cu adevărat în ultima vreme
SW – spune-mi ceva mai mult despre cum arată luptele pentru tine
C – totul, copiii, căsătoria mea, stresul la muncă .. totul este copleșitor
Sw – ia-mă prin ceea ce arată o zi tipică pentru tine
C – ei bine … Mă trezesc, după ce am aruncat și m-am întors toată noaptea către copiii mei care se luptă și soția mea ing … apoi să merg la muncă și să mi se spună că „nu mă duc destul de bine de șeful meu … apoi mă întorc acasă din nou la copiii care se luptă … tot ce fac nu este niciodată suficient de bun
Sw – sună ca lucrezi foarte mult, dar ai impresia că va trece neobservat
C – da …
Sw – într-o lume perfectă, cum ar arăta o zi bună?
…
Acesta este doar un început, dar acest tip de dialog permite clientului un spațiu deschis pentru a se exprima fără ca SW să sugereze imediat o soluție sau să ajungă la concluzii despre acestea.