Paras vastaus
Heidän tehtävänsä: tehtävämme : inspiroida ja ruokkia ihmisen henkeä – yksi henkilö, yksi kuppi ja yksi naapurusto kerrallaan. ”
Starbucks maksaa kahvinviljelijöille ensiluokkaista hintaa, jotta he voivat elää parempaa elämää. He ovat investoineet Ethos Wateriin, jotta perheet voivat saada puhdasta vettä kehittyneissä maissa. Kumppanit viettävät vuosittain useita päiviä vuodessa siivoamaan kaupunginosia ja rakentamaan yhteisöpuistoja. Yritys on mukana lukuisissa yhteisöprojekteissa ympäri maailmaa.
Heidän ydinarvot työskentelyhetkellä olivat seuraavat: ja näkyy vähittäiskaupan tasolla:
Baristojen on oltava tervetulleita jokaiselle asiakkaalle. Ole aito henkilö, ole huomaavainen t o kaikkien tarpeet, Osaava kahvista ja tuotteista, joita he myyvät, ja ole mukana heidän yhteisöllään keinona saada vaikutusvaltaa ja olla yrityksen täydellinen suurlähettiläs.
Tuolloin siellä ollessani Jim Donald oli Starbucksin toimitusjohtaja, joka varmisti, että nämä perusarvot juurrutettiin jokaiselle kumppanille yhdessä Howard Schultz, joka oli eronnut yhtiön globaaliksi strategiksi.
Vastaus
Työskentelin Starbucksissa melkein kolme vuotta. Motto, jonka kuulin aina, oli:
”Ihmishengen inspiroimiseksi ja vaalimiseksi – yksi henkilö, yksi kuppi, yksi naapuruus kerrallaan.”
On monia asioita, jotka Luulen, että Starbucks tekee tämän mielessä. He tekevät lahjoituksia hyväntekeväisyystapahtumiin / järjestöihin, isännöivät lahjoituksia ja yleensä (avainsana tässä yleensä) kohtelevat työntekijöitään ihmisarvolla, jota et näe kovin usein ruokapalvelussa. Tietysti se vaihteli melko vähän riippuen missä kaupassa / alueella työskentelit.
Baristojen osalta meitä kannustettiin aina luomaan yhteyksiä asiakkaisiin. Tarkoitan, että meidän piti myös yrittää työntää vähittäiskaupan tuotteita ja vastaavia, mutta suurin osa myymälässäni olevista ihmisistä oli aidosti ystävällisiä ja ystävällisiä ihmisiä, jotka välittivät todella oviemme kautta tulleista ihmisistä. Minulla oli erittäin myönteiset suhteet moniin kanta-asiakkaisiin. Tiedän, että näin ei kuitenkaan ole kaikissa myymälöissä. Ei ole, että voit kirjoittaa jonkun siitä, että et ole riittävästi ”vaalinut ihmishenkiä”. Monet baristat ovat vain siellä tekemässä työnsä, poimien aina niin vähän yli minimipalkan palkan ja menemään kotiin. En aio ” Ei syytä heitä siitä.
Toivon, että vastaat kysymykseesi ainakin osittain!