Legjobb válasz
Missziójuk: küldetésünk : az emberi szellem inspirálása és ápolása – egy személy, egy csésze és egy szomszédság egyszerre. “
A Starbucks anélkül, hogy túl részletes részletekbe menne, prémium árat fizet a kávéfőzőknek, hogy jobb életet élhessenek. Az Ethos Water-be fektettek be, hogy a családok tiszta vizet kapjanak a fejlett országokban. A partnerek minden évben évente több napot töltenek a városrészek megtisztítására és közösségi parkok építésére. A vállalat világszerte számos közösségi projektben vesz részt.
Alapértékeik abban az időben, amikor dolgoztam, ezek a jellemzők voltak és kiskereskedelmi szinten látható:
A baristákat üdvözölni kell minden ügyfél számára, legyen valódi személy, légy figyelmes t o mindenkinek az igényei, jártas az általuk forgalmazott kávéval és termékekkel kapcsolatban, és vegyen részt közösségük, mint a felhatalmazás és a társaság tökéletes nagykövete.
Abban az időben, amikor ott voltam, Jim Donald volt a Starbucks vezérigazgatója, aki gondoskodott arról, hogy ezeket az alapvető értékeket minden partnerbe beépítsék. Howard Schultz, aki visszalépett a vállalat globális stratégáért.
Válasz
Közel három évig dolgoztam a Starbucksnál. A mottó, amit mindig is hallottam:
“Az emberi szellem inspirálása és ápolása – egy személy, egy csésze, egy-egy környék.”
Sok minden van Szerintem a Starbucks ezt szem előtt tartva teszi. Adományokat adományoznak jótékonysági rendezvényeknek / szervezeteknek, adományokat szerveznek, és általában (itt kulcsfontosságú kifejezés általában) olyan méltósággal bánnak az alkalmazottaikkal, amelyet az étkeztetésben nem nagyon látni. Természetesen ez meglehetősen változatos volt attól függően, hogy melyik boltban / régióban dolgoztál.
Ami a baristákat illeti, mindig arra bíztattak minket, hogy lépjünk kapcsolatba az ügyfelekkel. Úgy értem, nekünk is megpróbáltuk kipróbálni a kiskereskedelmi cikkeket és az ilyeneket, de A boltomban lévő emberek többsége valóban barátságos és kedves ember volt, akik valóban törődtek az ajtónkon át bejött emberekkel. Nagyon sok állandó kapcsolatom volt. Tudom, hogy ez nem minden bolt esetében érvényes. Nem mintha írhatna valakit azért, mert nem eléggé ápolja az emberi szellemet. Sok barista csak azért van, hogy elvégezze a munkáját, felvegye a valaha enyhén meghaladó minimálbéres fizetését, és hazamegy. t hibáztatom ezért.
Remélem, hogy legalább részben megválaszolja a kérdését!