ベストアンサー
彼らの使命声明:私たちの使命 :人間の精神を刺激し、育むために–一度に1人、1杯、1つの近所。」
スターバックスは、コーヒー農家がより良い生活を送れるように、あまり詳しく説明することなく、プレミアム価格を支払います。彼らは、家族が先進国できれいな水を手に入れることができるように、エトスウォーターに投資しました。パートナーは毎年、近所の掃除やコミュニティパークの建設に年に数日を費やしています。同社は、世界中の数多くのコミュニティプロジェクトに参加しています。
彼らのコアバリュー私が働いていたとき、これらの特徴がありました そして小売レベルで表示:
バリスタはすべての顧客に歓迎し、本物の人、考えてくださいすべての人のニーズ、彼らが販売するコーヒーと製品についての知識がある、そして関与する権限を与えられ、会社の完璧な大使になる方法としての彼らのコミュニティ。
私がそこにいたとき、ジムドナルドはスターバックスのCEOであり、これらのコアバリューがすべてのパートナーに浸透することを保証しました。会社のグローバルストラテジストになるために辞任したハワードシュルツ。
回答
私はスターバックスで3年近く働いていました。私がいつも聞いていたモットーは次のとおりでした。
「人間の精神を刺激し、育むこと。一度に1人、1杯、1つの近所。」
多くのことがあります。スターバックスはそれを念頭に置いていると思います。彼らはチャリティーイベント/組織に寄付を行い、寄付ドライブを主催し、一般的に(ここでは一般的に重要な用語ですが)外食産業ではあまり見られないレベルの尊厳をもって従業員を扱います。もちろん、それはかなり異なります。働いていた店舗や地域によって異なります。
バリスタについては、常に顧客とのつながりを深めることを奨励されていました。つまり、小売商品などをプッシュすることも想定されていましたが、ほとんどの私の店の人々は本当にフレンドリーで親切な人々で、私たちのドアを通って来る人々を本当に気にかけていました。私は多くの常連客と非常に前向きな関係を持っていました。私はそれがすべての店に当てはまるわけではないことを知っています。 「人間の精神を十分に育てていない」と誰かを書くことができるわけではありません。多くのバリスタが仕事をし、最低賃金をわずかに上回って家に帰るだけです。私はしません。」
少なくとも部分的にあなたの質問に答えてくれることを願っています!